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Preguntas frecuentes

La mayoría de las preguntas que recibimos de nuestros clientes en todo el mundo se responden a continuación.
Si tiene otras preguntas o desea obtener más información sobre el medicamento que vendemos, envíe un correo electrónico a: [correo electrónico protegido]

Indice

¿Qué son los genéricos?

Los productos farmacéuticos genéricos contienen exactamente los mismos ingredientes activos que sus homólogos de marca. Una compañía farmacéutica puede tener derechos de patente exclusivos para fabricar un medicamento durante 20 años después de su descubrimiento. Después de eso, otras compañías pueden comenzar a hacer versiones genéricas del medicamento.

En casi todos los casos, los genéricos funcionan tan bien como las versiones de marca, y a menudo cuestan mucho menos. Esto es posible no por una menor calidad, sino porque los costos de investigación y publicidad son mucho menores para los genéricos. Muchos planes de seguro lo alientan a aceptar la versión genérica de un medicamento siempre que sea médicamente seguro.

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¿Es legal vender medicamentos recetados en Internet?

Sí, con la excepción de narcóticos y otras drogas muy reguladas. Los medicamentos que se ofrecen en línea son perfectamente legales si los receta un médico certificado. Todos los medicamentos se obtienen de un mayorista farmacéutico legítimo o directamente del fabricante, por lo tanto, puede estar seguro de recibir medicamentos legítimos de alta calidad.

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¿Cuáles son sus tarifas y políticas de envío?

Nuestras tarifas de envío y recetas en línea están INCLUIDAS en el precio que paga. Una vez que su pedido haya sido aprobado, será enviado dentro de las 48 horas. El tiempo de entrega varía según su ubicación y la de los proveedores, pero tratamos de acelerar la entrega puerta a puerta dentro de 10-18 días hábiles. Se proporcionará información que explica el uso, la dosis y la información de precaución.
Aunque enviamos a todo el mundo, algunos países pueden no estar incluidos en la lista por ciertas razones. Si su país no figura en la lista, contáctenos.

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¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos Visa y Diners en todo el mundo. También aceptamos pagos con cheques electrónicos (ACH) de los siguientes países: Estados Unidos, Alemania y Austria. Tenga en cuenta que el envío puede retrasarse hasta 7 días al pagar con ACH.

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¿Existe una política de cancelación?

. Puede cancelar su pedido antes de que se haya procesado poniéndose en contacto con nosotros en [correo electrónico protegido] .
Una vez que su pedido ha sido procesado, no se puede cancelar.

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¿Puedo devolver mi medicamento para obtener un reembolso?

Lo siento De acuerdo con la Ley Federal, no podemos otorgar reembolsos o cambios por medicamentos recetados, sin embargo, si su pedido no ha llegado o ha llegado dañado, lo reenviaremos a nuestro cargo o le reembolsaremos, a nuestra discreción.

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¿Cuáles son sus políticas de seguridad y privacidad?

Su privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros y no se verán comprometidas. Nuestro sitio web utiliza medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen SSL (Secure Sockets Layer) y un formulario de pedido encriptado para solicitar información y realizar la transacción del producto. Recopilamos la dirección de correo electrónico del cliente, la información de la tarjeta de crédito y la dirección de envío para hacer negocios con nuestros clientes. El cliente proporciona esta información a generic4all.name, se ingresa en nuestra red segura certificada y todos los datos de las transacciones se almacenan en nuestra base de datos segura. Cualquier información proporcionada por nuestros clientes nunca se comparte, vende o divulga a ningún tercero fuera de nuestra red. Toda la información de la cuenta que se nos envía está aislada de forma segura de terceros no autorizados y solo es utilizada por generic4all.name.

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Sin embargo, le garantizamos que recibirá el mejor servicio posible disponible. Lo valoramos como cliente: si tiene alguna pregunta sobre el proceso de compra, o incluso consultas generales, no dude en contactarnos. . Tengo otra pregunta: contáctenos en [correo electrónico protegido] .

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