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FAQ

La plupart des questions que nous recevons de nos clients du monde entier sont traitées ci-dessous.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez plus d'informations sur les médicaments que nous vendons, veuillez les envoyer par courrier électronique à: [protégé par e-mail]

Index

Que sont les génériques?

Les produits pharmaceutiques génériques contiennent exactement les mêmes ingrédients actifs que leurs homologues de marque. Une société pharmaceutique peut détenir des droits de brevet exclusifs pour fabriquer un médicament pendant 20 ans après sa découverte. Après cela, d'autres sociétés peuvent commencer à fabriquer des versions génériques du médicament.

Dans presque tous les cas, les génériques fonctionnent aussi bien que les versions de marque et coûtent souvent beaucoup moins cher. Cela est possible non pas en raison d'une qualité inférieure, mais parce que les frais de recherche et de publicité sont beaucoup moins élevés pour les génériques. De nombreux régimes d'assurance vous encouragent à accepter la version générique d'un médicament chaque fois qu'il est médicalement sûr.

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La vente de médicaments sur ordonnance sur Internet est-elle légale?

Oui, à l'exception des stupéfiants et autres drogues fortement réglementées. Les médicaments offerts en ligne sont parfaitement légaux s'ils sont prescrits par un médecin agréé. Tous les médicaments sont obtenus auprès d'un grossiste pharmaceutique légitime ou directement auprès du fabricant, vous pouvez donc être sûr de recevoir des médicaments légitimes de haute qualité.

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Quels sont vos tarifs et politiques d'expédition?

Nos tarifs d'expédition et nos prescriptions en ligne sont INCLUS dans le prix que vous payez. Une fois votre commande approuvée, elle sera expédiée sous 48 heures. Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et de celui des fournisseurs, mais nous essayons d'accélérer la livraison de porte à porte dans les 10 à 18 jours ouvrables. Des informations expliquant l'utilisation, la posologie et les informations de précaution seront fournies.
Bien que nous expédions dans le monde entier, certains pays peuvent ne pas être répertoriés pour certaines raisons. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter.

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Quels modes de paiement sont acceptés?

Nous acceptons Visa & Diners dans le monde entier. Nous acceptons également les paiements par chèque électronique (ACH) des pays suivants: États-Unis, Allemagne et Autriche. Veuillez noter que l'expédition peut être retardée jusqu'à 7 jours lors du paiement par ACH.

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Existe-t-il une politique d'annulation?

. Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée en nous contactant à [protégé par e-mail] .
Une fois votre commande traitée, elle ne peut être annulée.

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Puis-je retourner mes médicaments pour un remboursement?

Désolé. En vertu de la loi fédérale, nous ne pouvons pas rembourser ou échanger des médicaments sur ordonnance, cependant, si votre commande n'est pas arrivée ou est arrivée endommagée, nous vous renverrons à nos frais ou vous rembourserons, à notre discrétion.

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Quelles sont vos politiques de sécurité et de confidentialité?

Votre confidentialité et votre sécurité sont très importantes pour nous et ne seront pas compromises. Notre site Web utilise des mesures de sécurité standard de l'industrie, y compris SSL (Secure Sockets Layer) et un formulaire de commande crypté pour demander des informations et effectuer la transaction du produit. Nous collectons l'adresse e-mail du client, les informations de carte de crédit et l'adresse de livraison afin de faire affaire avec nos clients. Ces informations sont fournies à generic4all.name par le client, et sont entrées dans notre réseau sécurisé certifié, et toutes les données de transaction sont stockées dans notre base de données sécurisée. Les informations fournies par nos clients ne sont jamais partagées, vendues ou divulguées à des tiers en dehors de notre réseau. Toutes les informations de compte qui nous sont soumises sont isolées en toute sécurité des parties non autorisées et uniquement utilisées par generic4all.name.

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Nous garantissons cependant que vous recevrez le meilleur service possible. Nous vous apprécions en tant que client - si vous avez des questions concernant le processus d'achat, ou même des questions générales, n'hésitez pas à nous contacter. . J'ai une autre question: Contactez-nous à [protégé par e-mail] .

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