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Perguntas frequentes

A maioria das perguntas que recebemos de nossos clientes em todo o mundo é respondida abaixo.
Se você tiver outras dúvidas ou quiser mais informações sobre os medicamentos que vendemos, envie-os por e-mail para: [email protected]

Índice

O que são genéricos?

Os medicamentos genéricos contêm exatamente os mesmos ingredientes ativos que os de marca. Uma empresa farmacêutica pode deter direitos exclusivos de patente para fabricar um medicamento por 20 anos após sua descoberta. Depois disso, outras empresas podem começar a fazer versões genéricas do medicamento.

Em quase todos os casos, os genéricos funcionam bem como as versões de marca e geralmente custam significativamente menos. Isso é possível não por causa da qualidade inferior, mas porque os custos de pesquisa e publicidade são muito menores para os genéricos. Muitos planos de seguro incentivam você a aceitar a versão genérica de um medicamento sempre que for medicamente seguro.

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A venda de medicamentos controlados na Internet é legal?

Sim, com exceção de narcóticos e outras drogas altamente regulamentadas. Os medicamentos oferecidos on-line são perfeitamente legais se prescritos por um médico certificado. Todos os medicamentos são obtidos de um atacadista farmacêutico legítimo ou diretamente do fabricante; portanto, você pode ter certeza de receber medicamentos legítimos de alta qualidade.

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Quais são as taxas e políticas de envio?

Nossas tarifas de remessa e prescrição on-line estão INCLUÍDAS no preço que você paga. Depois que seu pedido for aprovado, ele será enviado dentro de 48 horas. O tempo de entrega varia de acordo com a sua localização e a dos fornecedores, mas tentamos acelerar a entrega de porta em porta dentro de 10 a 18 dias úteis. Serão fornecidas informações explicando o uso, a dosagem e as informações de precaução.
Apesar de enviarmos para todo o mundo, alguns países podem não estar listados por determinadas razões. Se o seu país não estiver listado, entre em contato conosco.

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Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos Visa e Diners em todo o mundo. Também aceitamos pagamentos com cheque eletrônico (ACH) dos seguintes países: Estados Unidos, Alemanha e Áustria. Esteja ciente de que o envio pode demorar até 7 dias ao pagar pela ACH.

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Existe uma política de cancelamento?

. Você pode cancelar seu pedido antes que ele seja processado entrando em contato conosco em [email protected] .
Depois que seu pedido for processado, ele não poderá ser cancelado.

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Posso devolver meu medicamento para reembolso?

Desculpe. De acordo com a lei federal, não podemos reembolsar ou trocar medicamentos com receita médica; no entanto, se o seu pedido não tiver chegado ou tiver sido danificado, reenviaremos às nossas custas ou reembolsá-lo, a nosso critério.

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Quais são as suas políticas de segurança e privacidade?

Sua privacidade e segurança são muito importantes para nós e não serão comprometidas. Nosso site utiliza medidas de segurança padrão do setor, incluindo SSL (Secure Sockets Layer) e um formulário de pedido criptografado para solicitar informações e conduzir a transação do produto. Coletamos o endereço de e-mail do cliente, as informações do cartão de crédito e o endereço de entrega para realizar negócios com nossos clientes. Essas informações são fornecidas a generic4all.name pelo cliente e são inseridas em nossa rede segura certificada, e todos os dados da transação são armazenados em nosso banco de dados seguro. Qualquer informação fornecida por nossos clientes nunca é compartilhada, vendida ou divulgada a terceiros fora da nossa rede. Todas as informações de conta enviadas a nós são isoladas com segurança de partes não autorizadas e usadas apenas por generic4all.name.

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No entanto, garantimos que você receberá o melhor serviço possível disponível. Nós o valorizamos como cliente - se você tiver alguma dúvida sobre o processo de compra ou mesmo consultas gerais, não hesite em entrar em contato conosco. . Tenho outra pergunta: entre em contato conosco em [email protected] .

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